回归人文精神与专业思维——来自一个普通护士的成长感悟
我是一名来自基层的再普通不过的护士,在成都风湿医院工作,已有三年的时间了。这三年中,我在身边人的帮助和自己的努力下,不断成长。虽然从业时间不长,但我深刻认识到:护理工作不仅仅是打针、输液,要想让病人满意,就少不了一颗关爱的心和扎实的专业,而这些需要通过有效的沟通来实现。
有人说,沟通在管理中就如人的血脉,并且在生活中也同样的重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果可想而知。记得刚工作的天,护士长首先就和我讲了沟通的重要性,大多数紧张的护患关系,都是由于缺乏沟通。
要学会沟通,就要一定懂得其途径,沟通不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。一方面,信任是护患关系的重要内容,是护士对病人进行护理工作的先决条件,更是护患沟通的前提;另一方面,充实的专业知识往往是获得信任的关键。
记得有一次在痛风一科上大夜班,刚接班同事就说,今晚病人有点重,工作要当心。这一句话让我好紧张,赶紧去看病人,虽说精神紧张,但是我对自己这么长时间的工作经验和专业技术也是有一定信心的。我叮嘱家属:“现在患者的病情,你们不要太过紧张,不然反会给他造成不良影响。晚上我会定点观察,有什么不好随时喊我。”就这样,患者安静的休息了。输最后一瓶液体时,我很慎重,并不时的去观察患者,为他盖好被子,直至输完没有出现任何问题。第二天早晨,正好护士长查房,病人家属当着她的面表扬了我:“你们这的护士负责认真,为病人着想,我们都没什么可担心的了!”其实我并没做什么惊天动地的事,只是讲了我应该讲的,做了我应该做的,但是这番话却是对我的高度评价,也是激励我继续做好工作的动力!
护理工作虽然琐碎、平淡,但有时我真的很为自己骄傲。因为许许多多的人因为我的双手、我的微笑、我的善待,重新过着幸福健康的日子。虽然他们不能记住我的名字,不了解我的辛苦,也可能对护士有误解,但赠人玫瑰手有余香,我愿意永远做这样的“白衣天使”。
当然我身上也存在一些不足有待改进,比如在学习上,仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西多,就沉不住气。我会继续对自己提出严格的要求,坚持以发展的眼光看问题、解决问题,并且争取将自己的日常工作与护理研究有效结合,做一个新时代合格的护士!在成都风湿医院这个大集体里,我只是一个小小螺丝钉,但无论按在哪里,我都要尽力做的那颗!让患者朋友们在就医过程中享受到超值期望的高品质护理服务,尽显人文关怀,是护理人文精神与专业思维的回归。